400-1359365
首页 > 解决方案 > 连锁便利 > 优秀客户案例

全福元

原创超级管理员2022-06-29

今天,零售企业如何持续优化数字化服务,为消费者打造更好的购物体验?近日,在米雅科技的帮助下,区域零售龙头企业山东全福元商业集团对“全福元Better购”小程序进行了迭代优化,并将其应用于实战——全福元以米雅开发的SaaS小程序作为商城营销工具,创造了直播1.5小时GMV超21万的佳绩,赢得了当地政府与市场的双重认可,在寿光市举办的“为家乡代言”电子商务职业技能大赛中斩获奖项。如今,延续直播热度,融入丰富多样的营销玩法,已经成为全福元开拓更广阔市场,驱动业绩持续、快速增长的重要引擎。





优化功能链路,贴近消费场景

年初爆发的疫情重塑了人们的购买习惯,而新消费场景的不断涌现,也给零售企业提供服务的方式带来了诸多改变。出于疫情防控、保障民生等需要,上半年众多零售企业纷纷开通了线上商城、到家、直播等数字化服务,在消费者到店受限的挑战下尽可能恢复经营。

在数字化服务蓬勃发展的过程中,直播+到家的商业模式迅速风行。这一模式既顺应了无接触购物趋势,又兼顾了用户体验感,因此成为零售企业连接顾客群体的重要途径。然而随着疫情形势好转,消费者有了更多选择,商家提供的数字化服务自然也面临更高要求。一些操作繁琐、用户体验不佳的服务随之遇冷,凸显了功能快速迭代的必要性

为此,针对当前的市场形势,米雅为全福元上线的新版本小程序及时完成了一些优化,例如:丰富了商品信息展示,在商品详情页添加门店信息,方便用户识别当前浏览门店,并直接进入门店主页;同时简化了切换门店购买的流程,点击新增的“去其他店购买”按钮,即可直接跳转到其他门店的对应商品页面,为用户省去了重新查找商品等操作。



扫码体验“全福元Better购”小程序

经过优化的“全福元Better购”小程序,立足消费者角度贴心地化繁为简可以更加方便、快捷地满足社群裂变、直播带货等多种直达“商户级商品详情页”的场景,因此有助于全福元更好地维护、拓展其目标客群。


延续直播热度,挖掘市场潜力

从长远看来,精耕直播、到家等数字化服务,也有助于零售企业开拓更广阔的市场,挖掘消费潜力,进一步提振销售。

如今,显露出巨大发展潜力的下沉市场,已经成为众多商家的必争之地。得益于一日千里的数字化新基建,随着互联网覆盖不断扩大,零售企业有了更多方式连接三线以下城市及农村地区的消费者群体而疫情催生的“无接触购物”快速普及,也大大降低了企业培养数字化消费者的教育成本

行之有效的营销策略需要贴合目标客群的生活方式。与一、二线城市居民相比,下沉市场的消费者们往往拥有更多闲暇时间,乐于将购物与休闲娱乐相结合,也更关注优惠力度、高性价比等因素。同时,更紧密的亲朋、邻里关系意味着零售企业成功建立口碑后,有机会通过人际传播快速切入当地市场。因此,延续直播热度,结合团购等人们熟悉的营销玩法,就成了零售企业发力下沉市场的首选。


在米雅的帮助下,全福元集团目前有近百家门店持续运营到家&自提服务,并安排不同门店定期举行秒杀、社区团及直播等营销活动,确保消费者每天都有直播可看,每天都有实惠可享。

全福元开展的数字化服务充分迎合目标客群的兴趣与需求,凭借简单的操作、直观的优惠信息、友好的交互界面等亮点,吸引了大批用户形成稳定的使用习惯。以直播业务为例,不仅在月初的比赛中交出了1.5小时GMV 21万+的亮眼答卷,也为全福元带来了近4万新增会员,推广获客成绩不俗。假以时日,这些被直播活动吸引的新客可能经过持续的运营,成为全福元的忠实用户。

长期以来,全福元集团与米雅科技深度合作,应用SaaS小程序平台,积极探索、共创数字化新模式,上线了电子会员、礼券、扫码购、直播、到家、礼品卡等丰富功能,推进传统零售业务创新升级。例如,国庆、中秋双节前夕,针对企业节庆福利需求快速上线的礼品卡功能,就取得了5天发卡金额近300万的可喜成果。

未来,米雅将基于对行业趋势的洞察、对消费者群体lifestyle的理解,以及对新技术应用的不断探索,帮助全福元进一步开拓数字化业务场景,为消费者提供更加智慧、便捷的服务。米雅致力于充分发挥自身数字能力,以轻量级SaaS模式赋能零售企业快速迭代,夯实数字化新基建,为好商品,连接对的人!
「 全福元 」
 
山东全福元商业集团创建于1981年,是一家跨地区、多业态、综合性的商贸集团。集团下设商贸流通、商业地产、金融投资三大支柱产业,总资产60亿元,营业面积120万平方米,从业人员1.6万人,建有常温配送、生鲜冷链、家电配送、便利配送四大配送中心,营业网点遍布寿光、昌邑、昌乐、临朐、广饶、滨海、滨州等地。2019年列中国连锁百强第61位。

专业顾问免费咨询

立足上海,服务全国,为您提供行业领先的解决方案。

公安备案号 31011502008068号 Copyright © 2013-2022 契胜科技 沪ICP备2021016698号-3 上海市浦东新区申江路5005弄3号楼5楼503室