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从上市公司年报分析当前零售业面临的挑战与机遇

原创系统管理员2022-04-14

进入4月,上市公司2021年年报开始陆续披露,报告中,各企业都对当下零售行业格局、企业面临的困难、挑战与机遇做了详尽分析,本文根据已披露的报告,从“挑战”与“机遇”两方面做简单整理,详细如下:


1.  挑战      

1) 国际环境复杂及疫情影响消费增长

2022 年全球政经形势依旧复杂严峻,疫情反复,稳增长仍将是未来宏观经济政策的主基调。当前经济下行压力较大,疫情扩散,居民消费意愿下降,市场预期减弱、消费需求不足,对社会消费继续形成一定冲击。


2) 行业景气度低但商业过剩竞争加剧

中国零售行业历经多年高速发展,现已进入同质化和存量竞争,当前的行业景气度也较低,但一些业态每年还在以较高的开店速度拓展,总体商业过剩,竞争加剧。如杭州,2021 年杭州新增 17 家购物中心,新增存量超百万方,比 2020 年新增 5 家。同时,预计 2022 年还将有 22 家商业项目入市。


3) 客流减少成本上升价格缺乏竞争力

客流减少、成本(人工、能源、租金)压力继续提升、线下商品价格缺乏竞争力是当前企业面临的普遍压力。


4) 高端商业拓展致地区行业格局变化

近年来高端商业业绩突出,各大高端商场开始向外拓展,区域企业面临新的竞争压力,如武汉,在武汉恒隆广场、K11馆、武汉天街开业后,华润武汉万象城预计于2022年开业,北京华联SKP也与武昌区签约,将落户武汉楚河汉街,计划2023年开业。这些项目的开业将使原本平静的武汉商业市场热闹非凡,此前武商在武汉本土零售企业占主导地位的局面逐渐被打破,行业格局发生巨大变化,面临新的挑战。


2.  机遇      

1) “双循环”促进消费提升

“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”的“双循环”发展思路的提出,进一步扩大内需,提升国民消费意愿,已成为国家战略级决策部署。


2) 消费趋势利于高端百货

伴随经济发展与城镇化水平的提高,中国的消费者的收入水平、年龄结构、消费意愿等特征已与日本“第三消费时代”高度趋同,消费进入到“个性化”、“品质化”为主导的阶段。在这一背景下,定位中高端、彰显品质生活价值的零售卖场将迎来更大的发展,同时带有本土、“国潮”、设计师、 “IP 化”等鲜明特色的品牌及业态将日渐兴起,利于高端百货的发展。


3) 存量调改升级迎来新机

杭州大厦 2021 年完成了上一轮三年期调整,品牌矩阵的整齐度与丰富度进一步提升:奢侈品板块完成 LV 男店、DIOR 女店(全国第二家全新形象店)、CELINE 精品店(全国 A 类店)等重点品牌升级改造,引进 LV 品牌主题店(全国第二家)、LANVIN(浙江首家)、VALEXTRA(浙江首家)及小众名表法穆兰、朗格、雅典等,品牌阵容和差异化继续增强,也助推了业绩增长,持续品类调改和精细化运营能力提升,迎合消费需求,进一步强化优势。


重庆百货推进“高化、战略品牌、非购”三大平台建设,拓展包销定制,优化直营供应商、 加速品牌引新汰换。


广百股份深化与品牌商合作,结合消费升级和品质消费带来的商业机遇,强化关键品类经营,不遗余力提升化妆品、名表、珠宝首饰、男女服饰等关键品类的竞争力,用共赢思维加强与头部品牌的强强联合,强化优势。


武商集团的武商MALL启动最大规模业改,巩固华中商圈龙头地位。国广启动空间优化工程,品牌焕新、业态重构,高端市场业绩增速稳居同行前列;武广创新推出中国百货首个地标文创产品,拓展文创版图,引发顾客和社会广泛关注,化妆品等强势品类继续保持全国领行地位不动摇;世贸持续强化黄金珠宝钟表强势地位,整合儿童亲子、餐饮优势品类,构建亲子潮玩童趣新地标。


企业主动求变进行存量调改,这些调改中,包括品牌结构的调整、内部业态格局的变化、甚至不乏整体大规模业改,都是在迎合品质消费、升级消费的需求,将迎来新的发展机会。


4) 数字化助经营提质增效

2021年,重庆百货在推进数字化转型方面做了较大投入,一是业务数字化。百货云购、超市多点 OS、电器淘等业务数字化得到全面加强。百货优化“重百云购”线上商城与企业微信客户营销功能。超市完成 182 家门店 OS 系统切换。二是会员数字化。建立全公司共享会员池,会员数量大幅提升。搭建精准营销平台,会员洞察、客群画像与标签、自动化营销推送等功能上线运行。三是管理数字化。推进财务共享平台,租赁系统、税务开票、合同管理等新功能上线,人力资源系统试点上线。四是服务数字化。完善数字化服务能力,实现百货场店统一纳税、净额法核算等专项财务数字化服务工作逐一落地。供应商服务平台移动端、电器重百小哥等服务应用上线,智能客服平台进一步优化。


广百股份2022年将运用“多项技术”,数字赋能服务本业,紧贴“互联网、云计算、大数据、大中台、小程序”等IT建设核心内容,重点围绕中台建设、系统整合、 数据治理、安全运维等新信息技术创新应用,助推企业数字化转型新蜕变。


武商加速推进数字化建设,统筹推进经营系统、移动营销系统、会员系统等项 目优化升级,开发和提升线上小程序应用,打通线上线下全渠道营销场景,加快“智慧武商”建设。


杭州大厦“新窗口、新商业、新名片、新生态”的“四新”战略定位中,数字化作为其中一个重要定位,力争成为长三角地区数字化商业的重要“试验田”。依托杭州打造“数智杭州·宜居天堂”的发展势能,充分将数字化手段应用到商业效率升级之中,提升对消费者价值的深度洞察,为消费者提供多样化、个性化的商品和服务,引领商业变革。


天虹将数字化打造成为其核心竞争力之一,通过重构数字化中台,实现会员、商品、门店的服务/营销数字化;通过数字化技术提高门店运 营、经营管理智能化,推进技术替代人工,并建设透明高效供应链,实现低成本高效运营;通过数字化平台,充分共享商品和供应链、员工及服务,做到全国范围内跨业态、跨区域的协同,形成网络效应;通过积累数据资产,通过大数据应用建立计算能力,洞察顾客需求、提升顾客体验、精准供应和个性化服务。


以数字化为手段的新型技术成为行业共识,将是企业精细化运营的重要助力,也是企业向效率要效益重要手段。


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