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Retail Weekly | Lidl测试智能装填设备;乐购推出灵活办公空间;宜家将门店改造为配送中心;……

原创超级管理员2022-05-13


利德尔测试洗衣粉智能装填,让可持续购物行为更省钱


为了帮助顾客在减塑的同时节省开支,德国连锁折扣零售商利德尔(Lidl)与智利可持续发展初创企业Algramo企业合作,在金斯温福德门店启用了英国首个洗衣粉智能装填站,这项为期6个月的试点项目可以节省2970个一次性塑料容器。


顾客到门店购买装在100%可回收的专用瓶子里的Lidl自有品牌洗衣粉,首次购买的价格与一次性瓶装洗衣粉相同,之后每次续瓶都可以节省20便士。这些瓶子是专门设计的,带有智能芯片,可以在机器上注册并识别。全自动的装填过程十分简单、快捷,并且有助于避免手动操作不当造成的浪费。洗衣粉装满后,顾客只需要拿着印有商品条码的票据到收银台付款,不会为此多花一分钱。


利德尔(英国)企业社会责任主管Mark Newbold表示:“我们认为,不应该让消费者为了做对的事付出更多。因此,我们为测试先进的装填技术而感到自豪,这不仅能帮助消费者减少塑料使用,还能帮助他们节省日常购物开销。”



Algramo公司自2013年以来致力于帮助智利家庭用可重复利用的包装购买生活必需品,如今已经成为国际知名的循环经济代表,去年仅在智利本国就促成了超过25万个塑料瓶的重复利用,减少了30吨以上的废弃塑料。利德尔是首家在欧洲测试Algramo循环技术应用的零售商,这标志着该企业对零售可持续发展的积极探索。让减塑行为变得更简单、省钱,可以鼓励更多消费者在日常购物时作出环境友好的选择,进一步形成可持续的购物习惯。而在这一过程中,利德尔等连锁零售企业主动发挥的引导作用,将成为可持续发展的重要推动力。



乐购在伦敦测试“第三空间”,为顾客提供灵活办公区域


近日,英国最大的连锁超市零售商乐购(Tesco)与灵活办公空间运营商IWG集团签署战略合作协议,在门店试点推出办公空间。伦敦南部的韩国城乐购超市将从5月下旬开始,测试3800平方英尺(约353平方米)的灵活办公区,提供12张私人办公桌、30个联合办公空间和一间会议室。


由于部分品类的消费行为大规模向线上转移,乐购此前下架了实体店的大量电子产品、影音制品,释放出面积可观的门店空间。签订合约之际,乐购正在寻找新的合作伙伴,以创新方式利用这些空间。乐购战略合作伙伴关系负责人Louise Goodland对此表示,“乐购一直在探索更好地服务顾客与社区的方式,我们很高兴与IWG集团合作,为顾客提供在当地乐购门店灵活办公的机会。”


近几年,实体零售企业普遍遭遇了电商与疫情的双重冲击,面临门店空置率居高不下、到店客流下降等挑战,亟需引入新的经营模式,将空置面积转化为消费者真正需要、感兴趣的存在。随着越来越多的企业采取混合办公模式,传统的写字楼租赁方式难以满足灵活使用的需求,并且往往伴随着高昂的成本,对中小企业和个人而言缺乏吸引力,这促进了共享办公行业的快速发展。乐购作为英国连锁超市龙头企业,在本土铺设了密集的门店网络,有潜力打造距离用户最近的办公室,而办公者也很可能用休息、下班时间在门店进行日常购物。此次合作测试“第三空间”的举措,或将成为连锁零售企业合理利用线下门店空间的创新解决方案。





宜家投资30亿欧元改造门店,加强在线订单交付


为了更好地满足当代消费者的在线购买需求,瑞典家居巨头宜家(Ikea)将投资30亿欧元对门店进行升级改造,其中大部分投资用于将郊区门店电子改造为商务配送中心。宜家母公司英格卡集团(Ingka group)零售负责人Tolga Oncu在采访中表示,这笔投资的三分之一会被用在伦敦,伦敦正日益成为宜家新型门店和物流运营的试验田。


近年来,宜家已经作出了一系列适应在线购物需求的调整,例如开设小规模门店、为顾客提供家装规划服务等。从购物者的角度来看,网购家居类商品普遍存在“最后一公里”物流不畅、实物与商家描述不一致等痛点。宜家在全球拥有大量前端门店,在商品展示方面具备一定的优势,但门店、仓库选址大多远离市区,这也意味着配送成本高、配送效率受限。通过加强自有物流网络建设,将部分大城市周边的门店改造为配送中心,实现在线订单就近履约,并提升仓储自动化水平,可以有效降低运输成本与时间,创造宜家与消费者的双赢。


此外,宜家还将在中国、罗马尼亚、印度等国新开门店,并在加拿大、丹麦、意大利等国建立工作室,继续拓展全球业务,通过拥抱数字化、改善顾客体验等方式,不断稳固行业领军地位。




乐购与优步合作发展快速配送服务,更好地满足居家购物需求


近日,英国连锁超市零售商乐购与美国科技公司优步(Uber)合作,进一步加强名为“Whoosh”的快速配送服务。合作项目首先在英国爱丁堡、诺威奇、朴茨茅斯等地的20家门店启动,配送员可以在Uber Eats应用程序上接单,为顾客配送从乐购官网或应用程序订购的Whoosh订单。


乐购与优步的合作反映了当前的零售趋势,2020年疫情爆发以来,居家购物需求快速增长,推动越来越多的零售企业上线并不断加强到家服务,迎合发生变化的食品杂货购买习惯。乐购在2021年5月推出了快速配送服务,支持顾客从Tesco.com网站或应用程序订购生活必需品,并在一小时内送达。如今乐购已将这项服务扩展到200家英国门店,并计划在今年年底之前扩展到600家门店,优步提供的技术将成为发展快速配送服务的加速器。


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