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沪上最炫!巴黎欧莱雅网红新店的秘密武器——契胜全新形态交互式货架

原创系统管理员2021-05-25

近日,巴黎欧莱雅全球首家概念旗舰店在上海南京东路正式开业,这是巴黎欧莱雅继【全国商超数字化改革、【巴黎欧莱雅Pro全球旗舰店沙龙成功案例后,与契胜科技合作的又一个数字化升级项目契胜科技作为零售数智化运营管理专家,以领先的业务闭环优势,强大的迭代升级能力,赢得了巴黎欧莱雅的持续信任和选择。

行业媒体、美妆达人进行体验和报道

巴黎欧莱雅以契胜科技自主产权的交互式货架为基础,实现线下交互体验+线上小程序购买的无缝衔接,为消费者提供“线下虚拟精选+线上海量库存”的全域个性化体验服务短短几天时间,新店就吸引了众多媒体、美妆达人和行业大V的关注,纷纷前来打卡体验,现场排队体验的消费者更是络绎不绝。


是什么让这家刚刚开业的新店迅速火爆全城?核心就在这部契胜科技提供的全新形态交互式货架——星品解密台

巴黎欧莱雅新店网红:【星品解密台】

星品解密台集“吸引、体验、种草、加购、沉淀”为一体,为消费者提供沉浸式的互动体验,整个体验流程仪式感和科技感满满,经过消费者和媒体的自发分享传播,星品解密台成为了美妆品类市场最火的关键词之一。


深度解析【星品解密台】

五大特点和价值

01

创新玩法,ID钥匙+解密任务

引爆门店流量


区别于传统的立式互动屏幕,星品解密台以桌式互动屏的形态展现,并需要通过专属ID钥匙来开启操作,科技感、仪式感十足!搭配巴黎欧莱雅的“个人肌肤诊断报告+解密专属推荐产品”的任务玩法,充分勾起消费者的好奇心和积极性。无需店员引导,无需额外宣传,消费者纷纷排队体验并打卡分享到社交平台,进一步吸引更多消费者关注和到店体验,有效提高了门店曝光和进店流量。

消费者排队围观体验【星品解密台】
02

酷炫交互,自助查看对比产品

节省导购人力


星品解密台搭载了新型令牌识别技术,消费者想了解推荐的产品,只需将产品放置在屏幕上,轻轻旋转即可查看产品的成分、功效等详细信息。如果消费者对两个产品之间的区别不了解,也可以将它们同时放置于桌上对应区域,即可从增亮光泽、均匀肤色、细致毛孔等5大维度的信息进行对比,全面了解产品详情及适合的肤质,选出最适合自己的那一款。全程无需导购介入,大大减少了门店的人力投入。

产品放置在屏上即可查看详情

03

双重种草,明星+KOL花样触达

提高加购率


星品解密台还集成了广告视频、宣传图片、种草文案等丰富的传播素材,当消费者继续旋转产品,屏幕自动展示明星代言广告视频+KOL达人背书内容,从代言明星到美妆达人轮番上阵进行种草,多层次触达消费者,有效提升种草内容的触达效率和消费者的预期,进而提高消费者主动加购的概率。

旋转产品即播放明星+KOL种草内容

04

一键加购,线下体验线上小程序购买

提升转化率


金色的ID钥匙和消费者微信绑定,并打通巴黎欧莱雅官方概念店小程序,消费者在线下门店进行互动体验时,只需点击屏幕上的“添加到购物车”按钮,即可将当前产品添加到欧莱雅官方概念店小程序的购物车,然后在小程序直接付款完成购买,线上线下无缝衔接,打造沉浸式消费体验,减少中间环节的跳转流失,有效提高用户购买率。
05

数据互通,直达品牌中台,长远赋能

提升复购率


星品解密台还支持前端和中台的数据互通:费者在体验过程中产生的“查看”“加购”“对比”等行为数据都将与品牌数据中台进行同步,由品牌统一进行分析和管理。当消费者离店后,品牌凭借数据指导,将服务精准延伸到场外,例如新品广告投放、客户回流活动、折扣产品推送等等,全面覆盖消费者场内场外的全生命周期管理和维护,以数据驱动会员精准服务,也为企业优化运营策略提供数据支持。

打造炫酷门店 制造网红话题

全渠道赋能效益增长

品类同质化竞争严重、品牌壁垒逐渐弱化,再加上新锐品牌的持续冲击,传统品牌往往缺少能应对消费升级和市场变化的那份“新意”,或线上线下完全割裂,不能形成线上线下流量、品牌打造的整合效应。而契胜科技为巴黎欧莱雅打造的星品解密台和其他数智化硬件,结合数据中台,打造出炫酷的数智化零售体验场景,在线上线下消费者心中树立充满科技感的品牌形象,构建了全新的数字竞争力,同时也帮助门店减少人力成本,提高单位坪效,提升运营效益。

契胜以深度服务和闭环产品

赢得品牌持续信任

契胜与巴黎欧莱雅的合作开始于2018年,本次全球概念旗舰店已经是双方第三个大型合作项目。是什么让巴黎欧莱雅这样的行业巨头对契胜青睐有加?

  • 契胜9年深耕零售数字化赛道,拥有30+百亿市值大客户服务经验,真正了解巴黎欧莱雅等零售大客户的数字化需求;

  • 契胜以完整产品闭环,与巴黎欧莱雅进行了深度持续的合作,将业务渗透到客户的经营细节,和客户深度共建共生;

  • 70%的技术人员占比,积极满足客户的产品升级、定制等个性化需求,以过硬的技术支持,紧跟客户业务发展节奏;

  • 专业的交付服务团队,1V1紧跟客户项目实施全程并提供专业指导和服务,及时响应需求,保障优质稳定的交付质量。

契胜以自身实力优势为支撑,总结前两次合作的成功经验,针对巴黎欧莱雅打造数字化品牌的发展需求,进行产品升级和服务优化,为巴黎欧莱雅提供了包括全新形态交互式货架等数智化产品在内的全链路一站式零售连锁数智化解决方案,赢得了巴黎欧莱雅的持续信任和再次选择,新产品也如愿获得了品牌、行业和消费者的一致认可。

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