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产品解读丨全域互动营销赋能场景运营增值,激活数字化转型效果

原创系统管理员2021-10-14

“软件硬件早就进了门店,就是看不到明显产出。”、“有效果,但是效果并没有想象的那么好。”越来越多的商家对于数字化转型提出了这样的质疑。据报道,贝恩公司针对全球1200多位高管的最新调研报告发现,仅有12%的企业的数字化转型实现了既定目标,绝大部分的企业数字化转型还处于刚刚开始阶段。仅仅使用数字化工具完成场景改造,并不能给商户带来明显的价值体现,充分整合场景资源进行数字化运营增值,才能挖掘出数字化转型的实际价值,带来真正的经营效益提升。随着中国企业的数字化进程加速,企业间数字化效益的差距正在进一步加大,场景运营能力成为了决定企业数字化转型成功与否的关键。

全域互动营销是契胜科技两大核心支撑产品能力之一,以互动营销创意为核心,结合数智化软硬件和智慧场景,为企业客户提供软硬一体化的整合营销运营解决方案,帮助企业实现数字化转型的效益增长。产品能力包括泛会员全域营销工具平台、全场景互动体验搭建、活动全案策划及执行、全产品数据实时追踪,可以为客户提供全年/单场数字化营销活动全流程服务,微信公众号代运营以及专属定制品牌游戏营销解决方案,覆盖企业的节日、店庆、会员、私域等线下线上多场景全周期运营需求。

截至目前,契胜科技全域互动营销已经服务了国金IFC、环球港、交行买单吧、拉夫劳伦、九牧、李宁、复地活力城等多个行业的标杆客户,并获得了Top Digital会员营销工具银奖胖鲸丨品牌拍档“酷产品”TOP50等多个荣誉奖项

独立全域泛会员营销平台,依托移动设备/线下大屏等智能硬件、快速搭建线上/线下营销活动/游戏等场景,并能将公域营销结果沉淀对接至商家私域系统的泛会员营销平台,可快速满足客户差异化、个性化、多样化营销需求。

差异化的微信代运营服务,盘活微信服务号内容运营,加速促进营销+人群的双重内容媒体服务,资深设计把控视觉,资深编辑操刀撰写,以内容优化+视觉创新打造一个具备差异化的服务平台



商场开业:商场/门店开业前,策划公众号预热活动,引导场外顾客关注,并推送开业预告推文和小游戏等进行提前预热,触达潜在目标人群;开业前一天通过公众号和小程序进行通知,提前锁定开业当天客流;开业期间通过结合场内数字化软硬件,打造新奇特的互动体验场景,激活顾客进行主动分享裂变。

场内营销:在商场/门店内配置互动营销大屏和互动游戏,顾客扫码关注后即可体验手机+大屏联屏游戏、体感游戏、VR游戏等丰富的互动体验,并游戏结束后收到商家提供的优惠卡券。完善到场顾客的消费体验流程,增加场内营销触点和运营玩法,活跃场内氛围的同时,充分利用场地资源创造更多收益。

快闪展会:快闪和展会活动中,顾客可通过通过不同尺寸的智慧屏体验到基于微信生态和会员生态的屏端互动游戏;也可根据游戏参与方式进行朋友圈分享,实现线上线下特定目标导向引流;商家可以更换品牌Logo、KV主题、游戏形态等,用于不同的场景及展现平台,增强线下活动体验,实现品宣裂变、增粉、吸粉、发券、活跃、积分消耗、促销等各种目的。

活动促销:在双11、618、年中、会员日等活动和促销节点,通过公众号活动策划和推送以及H5互动营销小游戏,激活顾客参与,并设定分享奖励机制,刺激顾客进行裂变分享,提高活动覆盖人数,同时,通过游戏后的线下卡券分发和线下营销任务,将线上流量导入线下门店,实现线上线下流量的无缝衔接和叠加增值。

场外运营:顾客离开商场/门店后,可以继续通过云逛街、H5小游戏等线上互动营销产品进行商品选购、游玩和游戏等等,并接收到来自商家的公众号、小程序和社群等渠道推动的营销活动和促销信息,商家通过契胜互动营销服务结合SCRM等系统工具,实现顾客离场后的精准内容触达和运营留存,提升顾客留存率和复购率。

定制游戏:针对独立APP、官方小程序、官方H5等特定平台,以及品牌日、新品发布、年终大促等特定营销节点,进行单个或系列互动小游戏定制开发。结合品牌定位、品牌形象、营销目标等关键信息定制游戏内容,如游戏场景、主角形象、主线故事、互动玩法等等,并结合商家的积分系统、会员系统等,实现品牌形象塑造、积分流通回收和忠诚会员培养等多种营销目标。


复地活力城:通过契胜科技的线下大屏和全域互动营销,开展整点大抽奖以及整点红包雨的活动,以低成本的游戏吸引客流现场参与,充分挖掘场景价值。活动结束后,通过不断地对泛会员与线下门店的触点链接,完成公域向私域的沉淀,提升会员忠诚度,提高营销效率,从而提升整体的营收。活力城一周年庆活动取得了亮眼的引流转化效果,商场公众号关注、新增会员极速增长,关联产生消费额增长近200%。

环球港:2021跨年夜,环球港选择了契胜科技的老虎机线上游戏激活现场客流,好玩有趣的游戏形式、简单易行的游戏玩法,打破了乏味的传统周年庆模式,全面引爆了消费者的热情,让消费者延长了驻留时间,更刺激了消费转化。为期五天的跨年老虎机活动吸引了大量人流参加,用户中奖次数达到小高峰。

上海国金IFC:通过契胜互动营销服务能力和会员营销管理系统,打通线上和线下运营场景,进行多场景、多形式、多节点的整合营销,实现了单场活动吸粉超5万,单粉丝成本仅约0.6元的优异成绩。



伴随着数字经济进入新的“五年规划”时期,零售数字化迎来了新一轮的加速浪潮,越来越多的商家已经开始完成了场景的数字化改造,转而寻求实现基于数字场景的线上线下整合营销和运营增值。契胜科技全域互动营销通过智能易拉宝、互动营销大屏、小程序、公众号等多种营销触点,结合会员平台、支付卡券、人群洞察等营销能力,实现一站式数字化场景运营增值,推动商家更省心、更高效地实现数字化升级后的效益正向循环。

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