7月13日，由青浦区商务委员会和上海市商业企业管理协会主办，契胜科技承办的“数字化+AI”与商业地产融合的探索&实践——青浦大商贸“听你说”系列主任咨询会（第二期）暨「智慧城市·活力商业」研讨会（第二期）在青浦核心区商业地标“蟠龙天地”隆重举行。即便酷暑难当，本次活动依然吸引了约50位来自政府部门、行业协会、商业企业的领导莅临参与。

青浦商务委代表柏静怡首先对青浦新城的发展优势和政策方向作了宣导：作为上海五大新城之一，青浦新城正按照全市“两翼齐飞、新城发力”的总体目标和青浦“一城两翼”战略新布局全面展开建设，交通、医疗、教育等配套设施已趋于完善，未来青浦将利用“五个新城”创业扶持、人才落户等一系列政策红利，依托长三角数字干线建设，打造具有国际竞争力的数字产业集群。

政府搭台，企业唱戏，数字化服务商是推动产业升级迭代和城市商业发展的中坚力量。契胜科技既是中国零售数字化领域的龙头领军企业，更是扎根青浦的民营企业力量。契胜聚焦多元业态汇集的商业综合体发展需求，通过深度解读“数字化+Al”与商业融合的实践案例，揭示行业在大数据、人工智能、物联网等前沿技术的支撑下，如何通过打造新场景、新应用、新策略来持续激发城市商业发展新活力。

契胜科技解决方案中心总经理杨松表示，以购物中心为代表的商业地产是契胜科技的核心业务场景之一，当下购物中心正面对着有压力的商业环境，降本增收是购物中心数字化的首要目标，需要“内外兼修”，重构数字经营闭环，用创新力、运营力来突破经营壁垒。“内功”通过PMS资产运营管理系统、商管营运系统和BI大数据中心等业务系统，打通内部商业数据闭环，提升商户服务和内部管理效率，降低经营成本。“外功”通过全域运营，盘活购物中心宝贵线下流量资源，以智能软硬件触点、互动营销和会员服务，丰富场内流量运营新玩法，提升消费者场内购物和互动体验。同时为场内商户赋能，并引流到私域留存，延长消费者生命周期，通过数据分析和智慧导购等AI工具，为消费者提供更精细化的服务和体验，进一步挖掘场景流量的长期价值。

契胜科技智能互动事业部及战略渠道总经理郝淼则提出了“数字化+AI”加持下的商业营销新主张。他提出，新消费时代的年轻消费者更注重体验感，购物中心场景应该更注重沉浸式的交互和内容。在公域和私域打通、线上和线下联动的大背景下，以互动营销创意为核心，以全域整合营销为手段，帮助购物中心和场内商户产生更大的价值才是最重要的。契胜为此提出了下半年三大营销策划方向，分别是以亚运会为引子的运动主题品牌潮流快闪、数字艺术展陈和NFT数字玩法；以提供年轻消费群体情绪价值为目标的自然主题营销和感官式营销场景打造；以满足个性化潮流审美需求为核心的空间场景可视化原创IP和可视化授权IP玩法。利用ChatGPT、AIGC等AI工具结合契胜扎实的数字化创新体验场景打造能力，帮助购物中心轻松做好体验式、沉浸式营销，实现客流提升、会员忠诚和营收增长的经营目标。

放眼未来，着手当下，“数字化+AI”的组合拳将为商业发展带来广阔的想象空间。以区域政策为导向，抢抓未来发展趋势，契胜科技希望帮助更多商业企业拿到通往未来的快车票，加速数字化升级迭代，共同推动商业活力复苏！