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《2021-2022年度中国商业创新发展案例》权威发布,契胜&米雅双双入选

原创系统管理员2022-08-08

8月8日,由中国商业联合会指导,中国商报社、《中国商界》杂志社、《中国商人》杂志社、中国商业创新大会组委会联合主办的第九届中国商业创新大会于北京京都信苑饭店召开,政府主管部门、行业组织、权威专家与企业领袖齐聚一堂,共话中国商业创新发展之道。

此次创新大会以“商业新征程,创新向未来”为主题,在浓厚热烈氛围中展开交流探讨,并重磅发布由中国商报研究院、契胜科技零售创新研究院共同撰写的《2021-2022中国商业创新发展报告》,为业界深入解读新时代经济高质量发展的内涵与核心驱动力。

当日上午,圆桌会议形式的中国商界领袖论坛为大会正式拉开帷幕,数十位与会领导、嘉宾集思广益,畅谈技术创新、产品创新、服务创新、管理创新、商业模式创新等领域的前沿发展理念与优秀实践经验,围绕如何支持商业创新,商业创新发展如何提高流通效率、促进产业融合等展开研讨,并通过更多创新案例的解读,揭示商业创新发展的新变化、新气象,以期进一步凝聚行业共识,激发创新新活力,培育发展新动能。

在下午的全体会议上,米雅科技联合创始人、契胜零售创新研究院院长杨德宏博士代表出品方发布《2021-2022中国商业创新发展报告》,首先简要介绍宏观因素分析、企业对创新的认知和探索、消费者对创新的认知与期待、中国商业创新案例精选等各部分报告内容,进而解读了新国潮、潮玩盲盒、品牌IP、快闪店、数字藏品等近几年商业创新的关键词,以及未来极具发展潜力的个性化、适老化、可持续等创新方向。

契胜零售创新研究院院长杨德宏博士受邀做行业创新趋势演讲

契胜零售创新研究院院长杨德宏博士在演讲中提到:我们在宏观环境上正处于一个特殊的经济时期,包括疫情带来的消费行为改变以及国际贸易关系的不稳定,但内外环境变化的同时也为商业创新带来更多的客观机会,在以5G为引领的商业创新的底层技术(即云计算、大数据、全渠道、GPS定位、AR/VR、SAAS、RPA、数字货币、元宇宙等)的基础上,商品流通业已经进行了企业管理应用的创新、经营模式的创新、产品的创新等多维度的创新实践,比如很多零售品牌在早期做的数字化创新为疫情期间化危机为机遇创造了条件,比如智慧门店、小程序商城、直播带货等等。而在国际贸易波动的情况下,国内也爆发了新锐品牌潮,客观上为新消费品牌创新带来了更多机会和空间。但需要注意的是,创新应当回归于商业的本质,即满足消费者本身的真实需求和尊重消费者作为“人”的尊严,“守正创新”才是实现可持续创新和发展的康庄大道。

米雅科技副总裁侯永齐受邀为参会者带来以“消费者精细化运营”为主题的精彩演讲,针对零售商、品牌商当前普遍面临的顾客忠诚度下滑、离店后难以维系连接、营销活动投放效率低等实际业务痛点,分享了米雅科技长期积淀的零售数字化转型经验,以及以顾客为中心建立全域连接场景的会员运营真实案例。

本次大会还隆重揭晓了“2021-2022年度中国商业创新发展案例”,契胜科技《某玩具品牌数字快闪案例》和米雅科技《某食品品牌数字分账案例》双双入选,通过国际/国内两大KA客户的数智化成功案例,为零售行业的创新实践提供了有效参考和方向指引。


创新要点:全域融合的创新快闪零售

案例亮点:契胜科技为某国际玩具品牌在两个购物中心的短期快展门店建设,充分发挥想象力、创造力,通过线上沉浸互动小程序和线下智慧零售装置的强联动,在快闪有限的空间限制和场景限制下,有效融入线上互动玩法和私域流量工具,打造了远超于场地本身的营销空间和交互密度,给消费者带来了有趣、创新的体验,活动期间参与人数达4.5万,其中新客户约4万,拉新效果十分明显,同时现场客户大部分均向私域阵地进行了留存,沉淀了品牌私域资产。同时,通过数智化快闪活动,向目标客群精准传递了该品牌的玩乐新理念,也为品牌抢占全域经营先机积累了宝贵经验和数据、用户积累。

快闪活动打造了线上线下融合的智慧零售新场景,实现了公私域的联动转化和私域流量蓄水,并形成可复制的智慧零售经营模型,可快速应用到其他活动和实体门店,进一步提高该品牌的门店智能互动数智化应用便利性,彰显行业头部实力和能力。


创新要点∶收银分账系统数字化转型

案例亮点:米雅为某拥有13000多家门店的上市卤味连锁加盟品牌量身定制的解决方案是基于合格的账户体系与银行合作搭建的,符合证监会、央行等监督机构管理规范,能够确保企业交易资金流转安全、高效,并提供了丰富的支付方式与分账场景,支持支付宝、微信、云闪付、翼支付等多种市场主流支付方式,已上线移动支付(线下扫码、线上小程序)、储值卡、营销券等多场景对账分账功能。仅需一次性接口对接,通过"支付一对账一分账"全链路建设,实现业务财务一体化,有效降低了IT建设和运维成本。

解决方案极大地提升了收银分账系统自动化水平,简化财务对账分账工作流程,交易数据导入、任务配置、账单生成及对账等步骤均可由系统智能实现,业务人员仅仅需要人工进行差异处理,工作量减少了60%,出错率降低了90%,工作效率整体提升高达70%,在节省人力成本的同时提高资金流转效率,帮助客户达到营收资金D+1分配到加盟商的处理速度。

对品牌总部而言,新的收银分账系统可以实现门店统一收银,加强总部对加盟商的掌控力,为企业IPO提供支持,助力门店统一营销,沉淀自有交易数据,并减少大量门店的进件压力。而加盟门店可以享受到总部申请的低费率、营销资源支持,以及多种数字化工具带来的便利,让日常经营更简单、智慧。

创新是商业发展的永动机,契胜科技和米雅科技以及契胜旗下各子公司、事业部,将继续保持行业领先优势、探索创新精神和创新整合能力,在零售数智化赛道不断开拓和激活先进生产力,以创新实践帮助零售品牌和企业低投入、高效率完成数智化转型升级。另外在9月1日即将开幕的第23届CHINASHOP年度大展上,契胜科技、米雅科技及集团关联子公司、事业部将首次发布针对零售门店的InStore创新融合解决方案,以创新经营模式和创新产品服务,快速复制KA大客户的成功模型和交付经验,为更广大的中小企业客户提供强大而便捷的数智化升级助力,以可控成本实现降本增收。

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