盘点疫情期间连锁品牌有哪些正能量和骚操作

原创 2020-03-30

品牌形象 数字化 全域流量运营 互动营销 数字化转型


一名来自斯洛文尼亚的设计师Jure Tovrljan改编的“抗击疫情的Logo“作品,也吸引了非常多的关注和好评。

历时2个多月的“抗疫”大战仍未完全宣布结束,国内战场稍有平息,可全球范围疫情愈演愈烈,震荡不断…

著名费斯汀格法则:生活中10%是由发生在你身上的事情组成,而另外90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定。换言之,生活中有10%的事情是我们无法掌控的,而另外的90%却是我们能掌控的。简单说,不受我们控制的事情发生了,但我们的选择和决定直接影响发生在我们身上的改变

就在上周,20国集团峰会上我国在电话视频会议里分享了国内抗疫的情况,以及对其他国家支援的政策,这种场景印象里只有在彗星撞地球,或者是外星人入侵的时候才能在电影里看到。如何在不可抗力下做些有价值的事情是我们最需要思考的问题。


疫情对于实体连锁品牌来说是致命的,实体店客流几乎为零,销售额更是断崖式的下跌,但该付出的成本看似一分也没有省下来。面对同样的困境,有些品牌的快速反应和选择,不仅利用数字化工具保持了一定的业绩,还在这人人惶恐的时期,正向树立了品牌形象、展现了企业的社会责任。

品牌的logo宝宝,纷纷加入抗疫队伍

这些“听话”的品牌方Logo宝宝们,不顾形象地肩负起传达“少聚集”、“戴口罩”、“在家呆”的社会责任(部分虽非官方设计)。


星巴克的美人鱼被口罩了,小编也跟着开了开脑洞,给品牌们做了点“防护”措施。

小朋友你一定有很多问号

功夫再高,也戴口罩

再胖不能胖肚子,再省不能省口罩


零售品牌要做实行合一的行动派

1、麦当劳 - 尽善而行+“无接触配送”
3月20日,巴西麦当劳修改了自己在社交网站上的头像,同时在社交网站打出“分开一会儿,永远在一起”的口号。金拱门变成“双拱门”,除了告诉大家少接触,也提示入口和出口要分开。


麦当劳表示:「我们始终将团队的安全和福祉放在首位,对于餐厅的售卖服务,我们采取了所有预防和保护措施,包括加强我们的卫生和清洁规程。相隔片刻,永远在一起。」麦当劳的行动不仅体现在宣传上,也体现在尽善而行+“无接触配送”。


除此之外麦当劳还帮助湖北筹措防疫物资,武汉四家麦当劳连续四天共送出近6000份爱心套餐,向坚守在各条战线的抗疫人员表达感谢,并启动“无接触配送”服务,让消费者放心吃。在这个冰冷的季节,给人们心头一暖。

2、林清轩 - 在零售寒冬中逆势而行
疫情防控期间,林清轩制定了两个最主要的目标:第一是争取2000个员工以及他的家人亲属做到零感染、零伤亡;第二则是必须自救存活,不能出现关店的现象,也不能主动辞退员工。
在得知一线医护人员们在长时间、高负荷作战状态下,褪下防护口罩和护目镜后,脸庞出现勒痕和各种皮肤损伤。林清轩得知这此消息后,从上海总部仓库加急调拨价值130万元的修复援助物资运往武汉市江汉区慈善会。


其实林清轩很早就布局数字化,但员工却还是“穿着数字化的鞋走老路”。疫情期间全渠道新零售的受益,切切实实的让公司上下明白“真正实现数字化路径,不是口头说说而已”。孙来春曾说,“数字化建设,要紧紧围绕四个核心点,第一理念升级,第二组织升级,第三系统升级,第四运营升级。”除此作为,林清轩计划打造数字化直播门店。即调整现有门店的空间布局,取消收银台、货架,植入开放式、体验式、交互式的长条桌和展示柜,把橱窗的一侧位置设计成一个直播间。注重线下实体店体验的同时,还会加大数字化的力度。

相信这样一个以社会责任为己任以及数字化能力超前的硬核品牌,疫情过后可以轻松突破曾经的业绩最高点。
而对容易网来说,在疫情面前除了寻找业绩突破口,积极研发新产品外,我们第一时间推出“同舟抗疫”计划,与合作伙伴们一起携手共度难关。我们在大灾面前第一考虑的不是如何树立品牌形象,增加营销噪音,我们只是诚心诚意地做我们力所能及范围内的措施来实实在在的帮助品牌共渡黑天鹅难关。
除麦当劳、林清轩外,还有很多零售品牌在疫情期间拥抱数字化转型的同时,铭记社会责任。而正是这种最原始的善良人性,让很多品牌在疫情中除业绩突出、品牌曝光外,更让员工及全社会看到了社会责任担当,实现多赢。这种社会责任担当有很多体现,比如:
风平浪静,一切都看似美好,灾难来袭,便露善恶之本。疫情虽然残酷,但毕竟终将过去,相信这次疫情是一个可以让你下定决心的契机,当下一次黑天鹅事件来临之时,希望我们都做好了数字化生存的准备。


1、向社会大众传播正能量和正确的引导

2、危机关头可以挺身而出不计代价

3、勇于打破陈规,拥抱创新

4、对员工的正确引导和支持,对消费者的利益和安全负责等等